| FICHADE TRABAJO DE CAMPO INVESTIGACION DE MERCADOS |
| NORMA: Investigación de mercados RESULTADO: Diseñar el proyecto de la investigación de mercado de acuerdo con los objetivos y metas de las investigación |
| LUGAR: Localidad: Fontibon Muestra: 27 de julio del 2011 Aplicación a la muestra: 50 encuestas Tipo de investigación: Descriptiva |
| Responsables: Diana Carolina Hinestroza Granja Yessika Sterling Argote Suta Albert Leonardo Salcedo Acosta Jefferson Camilo Ortiz Ramírez |
DISEÑO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y FIJACIÓN DE OBJETIVOS
PROBLEMA
¿Cómo se ve afectado el transporte de la leche en polvo en Colombia si no hay unas rutas específicas para hacer una distribución adecuada?
OBJETIVOS
Objetivo General
· Conocer el entorno del país para analizar cómo está actualmente el transporte en Bogotá Colombia para la distribución.[1]
Objetivos Específicos
· Identificar el tipo de investigación que se va a utilizar.
· Elaborar una herramienta de trabajo para la investigación de mercados.
· Realizar trabajo de campo que nos oriente a adquirir conclusiones del proyecto.
JUSTIFICACIÓN
Con este problema se quiso resaltar fue la distribución y también manejar un poco de lo que es el producto que nos complemente lo planteado anteriormente y hacerle un adecuado análisis a cada una para obtener un resultado que nos permita obtener conclusiones.
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACION
Los tipos de investigación de mercados son los siguientes: estudios exploratorios, estudios descriptivos y estudios causales.
El estudio exploratorio lo que hace es que a partir de la información que se obtenga se puede sacar una hipótesis o definir de una manera más concreta del problema que se presenta o se encuentra, este se constituye por ser más flexibles en su metodología y porque su investigación en poco estructurada e informal e Identifica el problema.
El estudio descriptivo nos sirve para conocer y tener conocimiento del problema que se presenta teniendo en cuenta sus características, estos ya son estructurados de cierta manera la cual nos permite recoger la información y hacer análisis estadísticos.
Por último se encuentra los estudios casuales este estudio lo que hace es crear un tipo de causa-efecto llevándonos a la comprensión y resolución del dicho problema por medio de una serie de preguntas bien estructuradas y estas principalmente requieren de una experimentación.
Ø El tipo de investigación que seleccionamos fue el estudio descriptivo ¿Por qué?, porque este tipo de investigación lo que busca es describir el problema detalladamente para así dar una posible solución o hipótesis a dicho problema.
3. SELECCIÓN Y OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PARA EL ESTUDIO
· En este encontramos las diferentes fuentes de información están la primaria y secundaria, la fuente de información que utilizaremos es la primaria, porque es la información de primera mano ya que ejecutaremos una entrevista presencial que es directamente con la persona experimentada en el tema, de dicha organización.
· Los datos que se utilizan para este estudio y que son muy utilizados que son: cuantitativos y cualitativos, los cualitativos se fundamenta en la información individual o subjetiva. La cuantitativa esta se basa cantidad, en medir, contar y manejar la parte de estadística y financiera la cual nos dice el resultado de las variables que se estén analizando.
· Utilizaremos los datos cuantitativos porque con ello nos brinda mayor facilidad para tabular las encuestas que se van a realizar y que nos admite realizar un análisis más detallado o específico de estas. Y los cualitativos porque son los que nos arrojaran la información más subjetiva para complementar nuestra investigación de mercados.
4. PREPARACION Y ANALISIS DE LOS DATOS
Lo primero que se hará luego de obtener la información es extraerla y convertirla en datos en la cual son las encuestas o sondeos que se efectuaron por unidades, es decir uno por uno para que luego sean analizadas y examinadas.
5. EL INFORME DE INVESTIGACION
Para crear un buen informe hay que primero tener buenos datos o información en este caso una buena investigación de mercados que debe tener un problema, objetivos una justificación, un trabajo de campo y la metodología que se manejó y por ultimo unas conclusiones del todo el informe o proyecto que se desarrolló.
ENTREVISTA PARA EL EXPERTO
1. ¿El canal de distribución que manejan si es práctico para que su producto o servicio pueda llegar a los consumidores finales?
Sí__ No__ ¿Por qué?
2. ¿la publicidad que utilizan si es atractiva para los consumidores?
Sí__ No__ ¿Por qué?
3. ¿Qué tipo de estrategia utilizan para ser mejores que su competencia?
4. ¿el producto que ustedes distribuyen tienen el suficiente reconocimiento para ser comercializado en el mercado?
Si___ No___ ¿Por qué?____________________________________________________
5. ¿usted cuenta con un buen diseño de investigación de mercados para la organización?
Si___ No___ ¿Por qué?________________________________________________
6. ¿Cuál cree que son las principales fallas que se pueden cometer en una distribuidora de lácteos si no hay un adecuado asesoramiento en este servicio? ¿Cuáles?________________ ¿Porqué_________________________
7. ¿Considera usted que un proyecto como una distribuidora de lácteos que este bien planteada o definida en sus comienzos puede ponerse en marcha para salir al mercado?
Si___ No___ ¿Por qué?________________________________________________
8. ¿Qué aspectos considera usted que se debe mejorar en el servicio que se está prestando a los puntos de venta?
¿Cuáles?______________________ ¿Por qué?__________________________ http://guialocal.com.co/bogota/tag/productos-lacteos/page:2
Encuesta
1. ¿Ustedes como distribuidores tienen una ruta específica para la repartición del producto?
Si___ No___
2. ¿cuenta usted con una ruta alterna para la distribución del producto?
Si___ No___
3. ¿usted como distribuidora se ve afectada por el mal estado de las vías en Colombia?
Si___ No___
4. ¿ustedes como distribuidora en cuales de sus servicios tienen falencias:
a. Bodegaje
b. Embalaje
c. Transporte
d. Control de inventario
e. Franquicia
5. ¿Cuántas rutas directas maneja en la distribución para llevar el producto al punto de venta?
a. uno
b. dos
c. tres
d. cuatro o más
6. ¿cual de estos servicios presta usted como distribuidora?
a. Bodegaje
b. Embalaje
c. Transporte
d. Control de inventario
e. Franquicia
f. Todas las anteriores
7. ¿cree usted que el manejo de tecnologías para las vías de comunicación son importantes y que pueden ser implantadas en la distribución?
Si____ No____
1 ¿ustedes como distribuidores tienen una ruta específica para la repartición del producto?
Si: 38
No: 12
Con esta pregunta notamos que los distribuidores de productos lácteos si tienen una ruta específica para la repartición del producto a los diferentes sectores del país en donde su gran mayoría es equivalente a un 76% como resultado de la pregunta.
2 ¿cuenta usted con una ruta alterna para la distribución del producto?
Si: 14
No: 36
En esta podemos analizar que las distribuidoras de productos lácteos no cuentan con una ruta alterna para la distribución afectando así la llegada del producto a los puntos de venta como también perdiendo tiempo y dinero para la organización.
3 ¿usted como distribuidora se ve afectada por el mal estado de las vías en Colombia?
Si: 50
No: 0
Con esta pregunta analizamos que en Colombia se encuentran varios daños en las vías, por ende al momento de trasportar los productos deteriora cualquier tipo de vehículo que maneje la empresa todo a causa de las vías en mal estado en varias regiones del país.[1]
4 ¿ustedes como distribuidora en cuales de sus servicios tienen falencias?
A bodegaje: 0
B embalaje: 24
C transporte: 26
D control de inventario: 0
E franquicia: 0
En esta nos damos cuenta que el trasporte y parte de los otros servicios mencionados anteriormente son muy importantes para realizar una adecuada distribución de cualquier tipo de producto en este caso los productos lácteos (leche polvo) la cual el trasporte es de un 52% de porcentaje en la torta de resultado.
5 ¿cuántas rutas directas maneja en la distribución para llevar el producto al punto de venta?
A uno: 12
B dos: 24
C tres: 14
D cuatro o más: 0
En esta pregunta podemos observar que el 48% de las distribuidoras manejan dos rutas alternas para la distribución de los productos para que así lleguen a los distintos puntos de venta del país.
6 ¿Cuál de estos servicios presta usted como distribuidora?
A bodegaje: 12
B embalaje: 12
C transporte: 12
D control de inventario: 0
E franquicia: 0
F todas las anteriores: 14
En esta pregunta vemos que es equivalente ya que una distribuidora tiene que complementarse de cualquier servicio que preste por ello vemos que hay gran competencia.
7 ¿cree usted que el manejo de tecnologías para las vías de comunicación son importantes y que ser implantadas en la distribución?
Si: 14
No: 36
En esta pregunta notamos que es un gran porcentaje de un 72% de empresas distribuidoras que no cuentan con una implementación de tecnologías en el servicio que están prestando ya sea en trasporte, embalaje, almacenaje entre otros por lo tanto vemos una oportunidad para fortalecer ese punto importante para el servicio de las empresas.
Con los resultados que nos brindo la encuesta se concluyo que los distribuidores de productos lácteos manejan varios servicios como lo son embalaje, almacenaje, transporte, control de inventario y franquicias y notamos que se presentan grandes falencias en el transporte ya que es por ese medio en que llevan el producto a las diferentes zonas del país. La encuesta nos arroja también que esa falencia es debido a las vías que se encuentran en mal estado en mal estado y no permiten que el producto llegue a su destino.
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